Política de envíos

Cobertura

Enviamos a toda la República Mexicana. Por ahora no realizamos envíos internacionales.

Costo de envío

Envío gratis en todos los pedidos a México, sin monto mínimo.

Tiempos

• Preparación del pedido: 1 a 2 días hábiles después de confirmado tu pago.
• Entrega: 3 a 7 días hábiles después del envío. En zonas extendidas o de difícil acceso puede tardar algunos días más.

Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos. En temporadas de alta demanda, fenómenos climáticos o situaciones de la paquetería, los tiempos pueden extenderse; si eso pasa, te avisaremos.

En cuanto tu pedido salga, te enviaremos por correo el nombre de la paquetería y tu número de guía para que puedas rastrearlo.

Dirección de entrega

Revisa que tu dirección, código postal y teléfono sean correctos antes de pagar. Si necesitas corregirlos, escríbenos lo antes posible: podemos cambiarlos mientras el pedido no haya salido. Si un paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, el reenvío tendrá costo.

Paquete no recibido o dañado

Si tu guía aparece como entregada y no recibiste el paquete, o si llegó dañado, escríbenos dentro de los 7 días naturales siguientes a hldennutrition@outlook.com con tu número de pedido (y fotos, si llegó dañado). Lo revisaremos con la paquetería y te daremos una solución.